דאדול'ה – יודאיקה ואומנות ישראלית בעבודת יד

 

אחריות, ביטולים והחזרות – אתר "דאדול'ה"

 

ברוכים הבאים ל"דאדול'ה", חנות וירטואלית לאמנות, יודאיקה, תכשיטים ועיצוב הבית. רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן. אנו ממליצים לקרוא אותם בעיון לפני ביצוע הזמנה.

​​

1. אחריות על המוצרים

אנו בדאדול'ה משקיעים מאמצים רבים כדי להבטיח שכל מוצר יישלח אליכם באיכות הגבוהה ביותר ובמצב מושלם.

• דיווח על פגם: במקרה של קבלת מוצר פגום או שבור, יש ליצור עמנו קשר בתוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח, בצירוף צילום של המוצר. אנו נדאג להחליפו או לזכות אתכם בהתאם לנסיבות.

• החרגות: האחריות לא תחול במקרים של בלאי טבעי, שבר כתוצאה משימוש לא סביר או אי-עמידה בהנחיות המופיעות ב"מדריך לטיפול במוצרים".

​

2. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

מדיניות הביטולים שלנו פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981:

• ביטול לפני משלוח: ניתן לבטל הזמנה ללא דמי ביטול, כל עוד המוצר טרם יצא למשלוח ממחסנינו.

• החזרת מוצר לאחר קבלתו: ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 יום ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש, הוא נמצא באריזתו המקורית ושמור במצבו החדש.

• אופן ההחזרה: עלות המשלוח והאחריות על הגעת המוצר חזרה אלינו חלות על הלקוח.

• דמי ביטול: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, ינוכו מההחזר הכספי דמי המשלוח ודמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
   

3. מוצרים ללא אפשרות החזרה

​בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח (Custom Made), מוצרים עם חריטה אישית או הזמנות בעיצוב אישי.

​​

אנחנו כאן לכל שאלה, בקשה או בירור:
📞 טלפון: 052-3733793 📧 מייל: dadoleshop@gmail.com

​